Danh sách 38 lỗi khiến các khách sạn, nhà nghỉ bị phạt tiền

Đây là nội dung tại Nghị định 45/2019/NĐ-CP quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực du lịch.

Theo đó, các khách sạn, nhà nghỉ du lịch khi có hành vi vi phạm sẽ bị xử phạt với mức tiền tương ứng, đơn cử như:

– Phạt tiền từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng đối với các lỗi:

+ Thông báo hoạt động không đúng thời hạn theo quy định.

+ Không niêm yết công khai giá hàng hóa, dịch vụ theo quy định.

– Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng với các lỗi:

+ Không thông báo về việc thay đổi địa chỉ theo quy định.

+ Không thông báo trước khi đi vào hoạt động theo quy định.

– Phạt tiền từ 3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng đối với hành vi không niêm yết công khai nội quy theo quy định.

– Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 15.000.000 đồng đối với hành vi không bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp theo hợp đồng đã giao kết với khách du lịch.

– Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng nếu:

+ Không có khăn mặt hoặc khăn tắm theo quy định;

+ Không thay bọc đệm hoặc chiếu hoặc bọc chăn hoặc bọc gối khi có khách mới….

Lưu ý: Mức phạt nêu trên áp dụng đối với cá nhân, tổ chức có cùng hành vi vi phạm sẽ bị phạt tiền gấp 02 lần.

Nghị định 45/2019/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 01/8/2019.

STT	Hành vi	Mức phạt (Áp dụng đối với cá nhân, tổ chức có cùng hành vi vi phạm bị phạt gấp 02 lần)
1	Thông báo không đầy đủ các nội dung tới cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh nơi có cơ sở lưu trú du lịch trước khi đi vào hoạt động theo quy định.	Phạt tiền từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng
2	Thông báo hoạt động không đúng thời hạn theo quy định.
3	Không niêm yết công khai giá hàng hóa, dịch vụ theo quy định.
4	Không thông báo trước khi đi vào hoạt động theo quy định.	Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng
5	Không thông báo về việc thay đổi tên cơ sở lưu trú du lịch theo quy định.
6	Không thông báo về việc thay đổi quy mô cơ sở lưu trú du lịch theo quy định.
7	Không thông báo về việc thay đổi địa chỉ cơ sở lưu trú du lịch theo quy định.
8	Không thông báo về việc thay đổi người đại diện theo pháp luật của cơ sở lưu trú du lịch theo quy định.
9	Không niêm yết công khai nội quy của cơ sở lưu trú du lịch theo quy định.	Phạt tiền từ 3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng
10	Không đúng giá niêm yết hàng hóa, dịch vụ trong cơ sở lưu trú du lịch.	– Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng – Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp.
11	Không bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp theo hợp đồng đã giao kết với khách du lịch.	– Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 15.000.000 đồng – Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp.
12	Hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch sau khi đã thông báo tạm dừng hoặc chấm dứt hoạt động.	Phạt tiền từ 15.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng
13	Hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch sau khi bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền đình chỉ hoạt động kinh doanh.	Phạt tiền từ 15.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng
14	Không bảo đảm điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch quy định tại điểm a và điểm b khoản 1 Điều 49 của Luật Du lịch.	– Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng. – Đình chỉ hoạt động từ 01 tháng đến 03 tháng. – Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp.
15	Không thông báo về việc bổ sung, hoàn thiện đáp ứng điều kiện tối thiểu hoặc thay đổi loại hình cơ sở lưu trú du lịch theo quy định.	Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng
16	Không có giường hoặc đệm hoặc chiếu hoặc chăn hoặc gối theo quy định.
17	Không có khăn mặt hoặc khăn tắm theo quy định.
18	Không thay bọc đệm hoặc chiếu hoặc bọc chăn hoặc bọc gối khi có khách mới.
19	Không thay khăn mặt hoặc khăn tắm khi có khách mới.
20	Không có tủ thuốc cấp cứu ban đầu đối với bãi cắm trại du lịch theo quy định.	Phạt tiền từ 3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng
21	Không có tối thiểu 10 buồng ngủ đối với khách sạn hoặc không có phòng ngủ đối với nhà nghỉ du lịch.	– Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng – Đình chỉ hoạt động từ 01 tháng đến 03 tháng
22	Không có bếp hoặc phòng ăn hoặc dịch vụ phục vụ ăn uống đối với khách sạn nghỉ dưỡng, khách sạn nổi, khách sạn bên đường, tàu thủy lưu trú du lịch
23	Không có nơi để xe cho khách đối với khách sạn nghỉ dưỡng hoặc khách sạn bên đường theo quy định;	Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng
24	Không có quầy lễ tân đối với khách sạn
25	Không có nhân viên trực 24 giờ mỗi ngày đối với khách sạn, nhà nghỉ du lịch;
26	Không bảo đảm nhà vệ sinh theo quy định.	– Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng – Đình chỉ hoạt động từ 01 tháng đến 03 tháng
	Đối với cơ sở lưu trú đã được công nhận hạng
27	Không thực hiện đúng quy định về mẫu biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch.	Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng
28	Gắn biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch không ở khu vực cửa chính của cơ sở lưu trú du lịch.	Phạt tiền từ 3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng
29	a) Không gắn biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch sau khi được xếp hạng.	Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng
30	Không bảo đảm số lượng hoặc diện tích buồng ngủ theo tiêu chuẩn tương ứng với từng loại, hạng cơ sở lưu trú du lịch theo quy định;	– Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng – Tước quyền sử dụng quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch từ 06 tháng đến 12 tháng .
31	Không bảo đảm tiêu chuẩn về nơi để xe và giao thông nội bộ hoặc khu vực sảnh đón tiếp theo quy định.
32	Không bảo đảm số lượng hoặc tiêu chuẩn nhà hàng, quầy bar theo quy định.
33	Không bảo đảm tiêu chuẩn khu vực bếp theo quy định.
34	Không bảo đảm số lượng hoặc tiêu chuẩn phòng hội nghị, hội thảo, phòng họp theo quy định.
35	Không bảo đảm tiêu chuẩn trang thiết bị, tiện nghi khác theo quy định.
36	Không bảo đảm tiêu chuẩn về dịch vụ theo quy định.
37	Không bảo đảm tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ của người quản lý hoặc nhân viên phục vụ theo quy định.
38	Kê khai không trung thực hồ sơ đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch.	– Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 15.000.000 đồng. – Buộc thu hồi quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch.